零经验如何运营线上商城?

发布时间:2020-04-15 18:48:24 作者:千问网络 来源:本站 浏览量(21) 点赞(38)
摘要:千问网络,线上商城,口罩经济,系统开发,产品经理

作者:李天文

疫情倒逼实体商户发展线上。

疫情导致城市里人员流动性骤然下降,实体商业消费停滞。国家统计局数据显示,受疫情影响,2020年1-2月全国零售总额下滑20.5%,相比之下电商只下降了3.0%,全国80%的实体商业缩减营业时间或停业。

值得欣慰的是,随着疫情防控逐步取得阶段性胜利,线下商业也在逐步复苏。根据中国科学院南京地理与湖泊研究所联合清华大学信息研究院“智库2861”项目组的商业活跃度研究数据显示,至2020年3月10日,全国平均商业活跃度已达67.47%,经历漫长的下滑后,出现了周期性的小跳跃上升。

目前,全国各地不少实体商户已经恢复营业,然而疫情给他们提出了一个尖锐的问题,门店开不了,生意就做不了了吗?或许是迫于无奈,也或许是看准了商机,不少实体商户认识到了打造线上门店的重要性。

千问网络是专注于为实体商户提供新零售互联网解决方案,是重庆小程序开发的公司千问网络」创始人兰显波告诉36氪:“疫情来临之前,不少实体商户已有转型线上的意识,但是没有足够的动力,因为转型需要成本。疫情之下,让他们感受到了做线上的迫切性。”

千问网络团队

“我们的客户大多是实体商户,他们非常缺乏线上运营的经验,很多商户对线上系统的打造也并没有清晰的思路,甚至对互联网陌生。”因此,兰显波说,相比“有赞”“微盟”这类成熟的模板化的系统,「千问网络」提供的系统更灵活,能够根据商户需求定制开发。并且,兰显波认为「千问网络」在服务中的角色不是“程序员”而是“产品经理”——不只为商户提供SaaS系统,也为他们提供运营解决方案。

作为创始人,兰显波本人有15年的互联网产品运营经验,曾是猪八戒网的联合创始人之一、猪八戒网前三号员工,并做过5173的运营负责人。据悉,「千问网络」已开通代运营服务。

以「千问网络」服务的一家线下连锁3C商城为例,该公司本身已经拥有大量的客户资源,因此「千问网络」在商城定制时注重激活本身的存量客户。一方面,线上商城为线下门店导流,商城具有定位功能,能够提供距离客户所在地点最近门店的位置,并显示该门店的库存;另一方面, 「千问网络」为使用者开发了多种营销活动的工具,方便商户与C端用户产生连接。

据悉,「千问网络」2016年正式成立,目前,已经形成了系统开发、运维服务、场景规划、运营支持和产品迭代的完整闭环,累计服务商户500+,其中既有大型国企也有小型商户。下一步,「千问网络」将继续专注于新零售和线上教育,对标“有赞”“微盟”等企业,打造出自己的品牌。


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